Politica de livrare și transport

MIPASHOP.ro, operat de MIPASOFT Technologies, livrează produsele comandate pe teritoriul României prin servicii de curierat.

O parte dintre produsele disponibile pe MIPASHOP.ro pot fi expediate direct din depozitul furnizorului către client, pentru a reduce timpul de procesare și costurile logistice.

Transport gratuit pentru comenzile de minimum 500 lei + TVA

Transportul este gratuit pentru comenzile cu o valoare de minimum 500 lei + TVA, dacă nu este specificat altfel pe pagina produsului sau în procesul de finalizare a comenzii.

Pentru comenzile sub această valoare, costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii și depinde de produsele comandate, greutatea coletului și destinația livrării.

În cazul produselor voluminoase sau cu cerințe speciale de transport, precum anumite servere, workstation-uri sau monitoare, pot exista costuri suplimentare. Acestea vor fi comunicate înainte de expedierea comenzii.

Procesarea și expedierea comenzilor

Comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp posibil, în funcție de disponibilitatea produselor și de metoda de plată selectată.

Pentru produsele aflate în stoc, expedierea se realizează, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii sau, în cazul plății prin transfer bancar, de la confirmarea încasării.

Termenul efectiv poate varia în funcție de ora plasării comenzii, disponibilitatea produsului, configurarea solicitată și programul de preluare al curierului.

Produse configurate la comandă

Unele calculatoare, laptopuri, workstation-uri și servere permit alegerea sau modificarea configurației, de exemplu memoria RAM, SSD-ul, placa video sau alte componente.

În cazul produselor care necesită configurare, instalare sau testare suplimentară, expedierea poate necesita un timp de procesare mai mare.

Dacă termenul estimat diferă semnificativ de termenul obișnuit de livrare, clientul va fi informat înainte de expedierea produsului.

Produse care nu se află în stoc

Pentru produsele care nu sunt disponibile în stoc la momentul procesării comenzii, termenul de livrare depinde de disponibilitatea acestora la furnizor.

În această situație, MIPASOFT Technologies poate comunica clientului un termen estimativ de disponibilitate și livrare.

În cazul în care clientul nu acceptă termenul comunicat, comanda poate fi anulată conform condițiilor aplicabile și metodei de plată utilizate.

Livrarea comenzilor achitate prin transfer bancar

Pentru comenzile achitate prin transfer bancar / ordin de plată, procesarea pentru expediere începe după confirmarea încasării contravalorii facturii proforme în contul MIPASOFT Technologies.

Pentru o identificare mai rapidă a plății, recomandăm menționarea numărului comenzii sau al facturii proforme în detaliile transferului.

Urmărirea coletului

După expedierea comenzii, clientul poate primi prin e-mail sau prin alte mijloace de comunicare informațiile necesare urmăririi livrării, inclusiv:

• numărul AWB;

• firma de curierat;

• informații sau link pentru urmărirea expedierii, atunci când acestea sunt disponibile.

Statusul livrării poate fi verificat ulterior prin sistemul de tracking al firmei de curierat.

Termenul de livrare

Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se realizează în mod obișnuit în câteva zile lucrătoare de la expediere.

Termenul efectiv depinde de localitatea de destinaț