Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care MIPASOFT Technologies SRL, operatorul magazinului online MIPASHOP.ro, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților.

Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

MIPASOFT Technologies SRL
Nr. Registrul Comerțului: J2005096846006
CUI: RO 53101111
Sediul social: Strada Broșteni, T33, P497, 120029 Buzău, România
E-mail: contact@mipasoft.ro
Telefon: 0758 356 806

Ce date putem colecta

În funcție de modul în care utilizezi MIPASHOP.ro, putem prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;

• adresa de facturare și livrare;

• adresa de e-mail;

• numărul de telefon;

• datele necesare facturării;

• datele companiei, în cazul clienților persoane juridice;

• informații privind comenzile și produsele achiziționate;

• informații privind plata și statusul tranzacției;

• comunicările transmise către MIPASHOP;

• date tehnice privind utilizarea site-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informațiile furnizate prin cookie-uri.

Nu stocăm datele complete ale cardului bancar utilizat pentru plata online.

Scopurile prelucrării datelor

Datele personale pot fi utilizate pentru:

• crearea și administrarea contului de client;

• înregistrarea și procesarea comenzilor;

• facturare și evidență financiar-contabilă;

• procesarea și confirmarea plăților;

• livrarea produselor;

• comunicarea privind comenzile;

• gestionarea retururilor, rambursărilor și garanțiilor;

• soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;

• prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului;

• respectarea obligațiilor legale;

• transmiterea comunicărilor comerciale, atunci când există un temei legal pentru acestea;

• analiza și îmbunătățirea funcționării MIPASHOP.ro, în condițiile aplicabile utilizării cookie-urilor și tehnologiilor similare.

Temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal, după caz, pentru:

• executarea contractului și procesarea comenzilor;

• îndeplinirea obligațiilor legale ale MIPASOFT Technologies;

• protejarea intereselor legitime ale companiei, atunci când acestea nu prevalează asupra drepturilor persoanei vizate;

• exprimarea consimțământului, atunci când acesta este necesar.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în condițiile prevăzute de lege.

Plata online

Plățile online cu cardul sunt procesate prin PayU.

Pentru efectuarea plății, anumite informații necesare tranzacției sunt transmise procesatorului de plăți. Datele complete ale cardului sunt introduse și procesate prin infrastructura securizată a procesatorului de plăți și nu sunt stocate de MIPASHOP.ro sau MIPASOFT Technologies.

PayU prelucrează datele primite în conformitate cu propriile obligații legale și politici privind protecția datelor.

Livrarea și furnizorii

Pentru procesarea și livrarea comenzilor poate fi necesară transmiterea anumitor date către furnizori, operatori de curierat și alți parteneri implicați în executarea comenzii.

Unele produse comercializate prin MIPASHOP.ro sunt expediate direct din depozitul furnizorului către client. În aceste situații, datele strict necesare pregătirii și livrării comenzii pot fi transmise furnizorului și operatorului de transport.

Transmitem numai informațiile necesare pentru îndeplinirea serviciului respectiv.

Cui putem transmite datele

În funcție de serviciile utilizate, datele pot fi transmise către:

• furnizori și parteneri implicați în executarea comenzilor;

• firme de curierat;

• procesatori de plăți;

• furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță;

• furnizori de servicii de contabilitate sau facturare;

• furnizori de servicii de comunicare;

• autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală.

Partenerii primesc numai datele necesare furnizării serviciilor pentru care sunt implicați.

Păstrarea datelor

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

Anumite documente și informații privind comenzile, facturile și tranzacțiile pot fi păstrate pentru perioadele impuse de legislația financiar-contabilă, fiscală sau de alte obligații legale.

După expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate conform obligațiilor legale.

Contul de client

Dacă îți creezi un cont pe MIPASHOP.ro, datele furnizate sunt utilizate pentru administrarea contului, accesarea istoricului comenzilor și facilitarea comenzilor viitoare.

Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de autentificare.

Comunicări comerciale

MIPASOFT Technologies poate transmite newslettere, oferte sau alte comunicări comerciale numai în condițiile permise de legislația aplicabilă.

Te poți dezabona de la comunicările comerciale folosind opțiunea disponibilă în mesajele primite sau contactând MIPASOFT Technologies.

Mesajele necesare procesării unei comenzi, precum confirmările de comandă, plată, facturare sau livrare, sunt comunicări tranzacționale și nu reprezintă newslettere comerciale.

Cookie-uri și servicii de analiză

MIPASHOP.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării magazinului, precum și cookie-uri pentru analiză, preferințe sau alte scopuri, în funcție de opțiunile utilizatorului și de configurația site-ului.

Cookie-urile care necesită consimțământ sunt utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.

Securitatea datelor

MIPASOFT Technologies utilizează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a informațiilor nu poate garanta securitatea absolută.

Drepturile tale

În condițiile prevăzute de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), poți beneficia, după caz, de:

• dreptul de acces la date;

• dreptul la rectificarea datelor;

• dreptul la ștergerea datelor;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de opoziție;

• dreptul de retragere a consimțământului;

• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Exercitarea anumitor drepturi poate fi limitată atunci când păstrarea sau prelucrarea datelor este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale.

Solicitări privind datele personale

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind modul în care sunt prelucrate datele personale, ne poți contacta la:

MIPASOFT Technologies SRL
E-mail: contact@mipasoft.ro
Telefon: 0758 356 806

Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității persoanei care formulează solicitarea.

Modificarea Politicii de confidențialitate

Prezenta politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau privind serviciile oferite prin MIPASHOP.ro.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.